Unsere Serviceleistungen

 

Riesige Auswahl – 50.000 Artikel

Serviceleistungen mit Mehrwert

Auch in den neuen Märkten in Österreich wird das breitgefächerte Angebotsspektrum und das Store‐Konzept der Kölle Zoo‐Erlebnismärkte Märkten umgesetzt. Seit 2014 setzen wir bereits in allen Märkten auf BARF-Shops (B.A.R.F. = Biologisch Artgerechtes Rohes Futter), so nun auch in den fünf neuen Standorten. Die Bestpreisgarantie sowie die besonderen Kölle Zoo-Services werden vom Kunden gleichermaßen geschätzt. Ein gutes Beispiel dafür ist die Ernährungsberatung, die direkt im Erlebnismarkt auf das Tier abgestimmt erfolgt. Die Kölle Zoo Holding setzt sich mit Online-Plattform und dem Tieradoptionscenter im Markt aktiv für die Adoption von Tieren aus regionalen Tierheimen oder Gnadenhöfen ein.

Bestpreisgarantie & Rückgaberecht

Rückgaberecht: Sämtliche Produkte, die Du bei Kölle Zoo erworben hast, kannst Du gegen Vorlage des Kassabons innerhalb von 100 Tage zurückgeben. Bei der Rückgabe muss die Ware (sofern sie in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde) originalverpackt, vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung sein. Eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger sowie Bücher und Zeitschriften können nicht zurückgenommen werden. Ausgenommen sind grundsätzlich Tiere, Pflanzen sowie Maßanfertigungen und auf Kundenwunsch bestellte Ware.

 

Bestpreisgarantie: Solltest Du ein identisches Produkt bei gleicher Leistung günstiger finden als bei uns, erhältst Du den Artikel bei uns zum gleichen Preis. (Bei Angeboten aus dem Versandhandel: Verkaufspreis inkl. Versandkosten.) Dafür benötigen wir einen Beleg des aktuell geltenden Angebotes des Mitbewerbers. Hast Du Dein Produkt bereits bei uns gekauft, bring uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Kauf den Kassenbeleg des bei uns gekauften Produkts samt Nachweis des günstigeren Angebots in Papierform (Prospekt, Katalog, etc.), als Handyfoto oder Datei zu uns – und Du erhältst die Preisdifferenz als Gutschrift. Dies gilt nur für Neuware von Händlern in Österreich. Die Bestpreis-Garantie gilt für unser gesamtes Sortiment, außer lebende Tier und Pflanzen. Die Abgabe erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und ist nicht mit anderen Preisaktionen kombinierbar.

Beratung & Service

  • Ernährungsberatung
  • Futterproben
  • Tierarztempfehlung
  • Züchterempfehlung
  • Hundeerziehungskurse

 

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