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Aktuelle Informationen zum Corona-Virus (Covid-19) – Einkaufen und Hygiene

Liebe Tierfreunde, liebe Kunden!
Die aktuelle Situation ist für uns alle eine Herausforderung, da wir bislang nicht mit einer vergleichbaren Lage konfrontiert waren. Wir haben hier für Euch alle wichtigen Informationen bezüglich der Einkaufsmöglichkeiten und der Hygieneregeln in unseren Kölle Zoo Märkten zusammengefasst. Bei Änderungen werden wir Euch hier immer ganz aktuell auf dem Laufenden halten!
Die wichtigste Info vorab:

Wir haben weiterhin alle unsere Kölle Zoo Märkte zu unseren regulären Öffnungszeiten geöffnet! Dies gilt auch während des vierten Lockdowns bzw. der Osterruhe in Österreich ab dem 01.04.2021, da wir zu den systemrelevanten Bereichen zählen.

Die Öffnungszeiten und genauen Standorte unserer Märkte findet ihr hier.

Wir möchten Euch um folgendes bitten

Falls Dein Haustier nur ein ganz bestimmtes Futter verträgt oder verlangt, erfrage vorab und telefonisch die Verfügbarkeit in Deinem Kölle Zoo. Dann machst Du Dich nicht umsonst auf den Weg aus Deiner heimischen Schutzzone. Alle unsere Märkte findest Du inklusive Telefonnummer hier und bei Google Maps.

Es kann vorkommen, dass einzelne Artikel zurzeit nicht verfügbar sind. Wir arbeiten mit Hochdruck an Nachschub, aber bitte habt Verständnis in dieser absoluten Ausnahmesituation.

Wir möchten das Risiko für alle so gering wie möglich halten! Daher legen wir derzeit noch größeren Wert auf Hygiene, waschen uns regelmäßig die Hände, halten uns an die Nies- und Hust-Etikette, halten Abstand voneinander.

Um das Ansteckungsrisiko für unsere Mitarbeiter so gering wie nur möglich zu halten, haltet bitte so viel Abstand wie möglich (mindestens 2 Meter). Da unsere Kölle Zoo Märkte große Verkaufsflächen besitzen, ist Abstand halten problemlos möglich.

Bei uns in den Märkten gilt, wie überall im Einzelhandel, eine generelle Maskenpflicht! Ab dem 25.1.21 ist das Tragen von FFP2-Masken vorgeschrieben.

Ausnahmen gelten nur für Personen mit einer Befreiung von der Maskenpflicht. Dies gilt sowohl für Kunden als auch für unsere Kollegen aus dem Verkauf.

An den Kassen befinden sich Plexiglasscheiben. Die dahinter sitzenden Kassierer/innen müssen nicht zwingend einen Mund-Nasen-Schutz tragen, da eine Abschirmung durch die Plexiglasscheiben gegeben ist.

Haltet Euch bitte an die Hust- und Nies-Etikette.

Zahlt Euren Einkauf bitte mit Karte statt mit Bargeld, wenn möglich.

Bitte haltet Euch so kurz wie möglich in den Märkten auf und betretet diese bitte nur, wenn ihr einkaufen möchtet. Normalerweise begrüßen wir auch gerne Kindergruppen in unseren Märkten, aber in der aktuellen Situation möchten wir Euch bitten, nicht zum Tiere anschauen vorbei zu kommen!

Vor dem Einkauf bei uns sollte gründlich abgewogen werden, ob das, was gekauft werden soll, in der jetzigen Situation tatsächlich benötigt wird oder nicht auch zu einem späteren Zeitpunkt erworben werden kann.

Aktuell empfehlen wir, wenn ein Einkauf nötig ist, diesen dienstags bzw. donnerstags zu erledigen, da im Moment an den beiden Tagen am wenigsten los ist. 

Alle diese Maßnahme gelten dem Allgemeinwohl und letztendlich profitiert jeder Einzelne von der Einhaltung.

Es gilt natürlich weiterhin unser Rückgaberecht: Sämtliche Produkte, die Du bei Kölle Zoo erworben hast, kannst Du gegen Vorlage des Kassabons innerhalb von 100 Tage zurückgeben. Bei der Rückgabe muss die Ware (sofern sie in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde) originalverpackt, vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung sein. Eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger sowie Bücher und Zeitschriften können nicht zurückgenommen werden. Ausgenommen sind grundsätzlich Tiere, Pflanzen sowie Maßanfertigungen und auf Kundenwunsch bestellte Ware.

Vielen herzlichen Dank liebe Kollegen im Verkauf, dass ihr die Stellung haltet und die Versorgung der Tiere weiterhin gewährleistet! Ihr seid die Besten!!

Euer Kölle Zoo Team

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  • Danke

    Herzlichen Dank gilt euren Verkäufer und innen. DANKE, dass ihr für unsere Haustiere da seid. Es ist in dieser besonderen Situation nicht selbstverständlich.

  • Tierkauf

    Hallo, meine frage währe ob es möglich ist bei ihnen Tiere zu kaufen auch während des Lockdowns?
    LG

  • Tierkauf während Lockdown möglich

    Hallo Lukas! Ja, auch während des Lockdowns ist es möglich Tiere zu kaufen. Viele Grüße, Dein Kölle Zoo Onlineteam

  • Aquarium

    Hallo, Pflanzen fürs Aquarium können gekauft werden? Wir brauchen dringend neue Pflanzen. Danke. LG Daniela

  • Pflanzenkauf möglich

    Hallo Daniela! Ja, auch der Kauf von Pflanzen ist aktuell möglich. Wir unterliegen keinen Beschränkungen hinsichtlich des Verkaufs unseres Sortiments. Viele Grüße, Dein Kölle Zoo Onlineteam

  • Mauskauf

    Hallo kann man auch während des lockdowns Farbmäuse kaufen und wenn ja habt ihr welche ?

    Mit freundlichen Grüßen

  • Tierkauf Lockdown

    Hallo sehr geehrtes Kölleteam.
    Aquaristik ist nicht nur Tiere kaufen und rein ins Becken. Es ist ein Aufbau von einem Ökosystem. Das funktioniert ohne Tiere nicht. Außerdem ich trage eine FPP 2 Maske und gefärde weder mich noch andere. Ich kann mir auch eine Ausgabe für Fische nach telefonische Vorbestellungen vorstellen. Andere Geschäftsfelder verkaufen doch auch Online mit Abholung. MfG

  • Stopp Lebendtierverkauf

    Hallo Robert! Der Stopp des Lebendtierverkaufs liegt einer staatlichen Verordnung zu Grunde, auf die wir keinen Einfluss haben. Viele Grüße, dein Kölle Zoo Onlineteam

  • Meerschweinchen kaufen

    Ist es derzeit möglich Meerschweinchen zu kaufen?

  • Lebendtierverkauf

    Hallo, ich wollte fragen, ab wann es möglich sein wird bei Ihnen wieder Tiere zu kaufen? (Genauer gesagt Fische)
    Liebe Grüße

  • Lockdown

    Kann ich ein Tier in Lockdown kaufen?

  • Vorerst kein Lebendtierverkauf

    Hallo zusammen! Wie im Blogartikel geschrieben, findet vorerst kein Verkauf mehr von lebenden Tieren in unseren Kölle Zoo Märkten in Österreich statt. Wie lange diese Maßnahme bestehen bleibt, können wir leider nicht beantworten, da es eine staatliche Anordnung im Zusammenhang mit dem Lockdown ist und wir nicht wissen, wie lange der Lockdown noch fortgeführt wird. Wir bitten um Euer Verständnis! Viele Grüße, das Kölle Zoo Onlineteam

  • Lebendtierkauf

    Hallo, ich wollte mich erkundigen ob es nach den neuen Corona Regeln in Österreich die ab dem 07.02.21 gelten wieder ein Lebendtierkauf von statten gehen kann?
    LG

  • Hamsterkauf

    Hallo!
    Kann man ab dem 08.02. wieder Hamster kaufen?
    Lg

  • Tierkauf ab 8.2.21 wieder möglich!

    Hallo zusammen! Ab dem 8.2.21 ist es wieder möglich lebende Tiere in unseren Kölle Zoo Märkten in Österreich zu kaufen. Viele Grüße, das Kölle Zoo Onlineteam

  • Tierkauf

    Liebes Kölle Zoo Team
    Kann man in der "osterruhe" Wellensittiche kaufen? Und haben sie auch Transporttaschen für die Vögel? LG Lena

  • Lebend Tier Verkauf

    Hallo ist es noch immer möglich im Lockdown jetzt Tiere zu kaufen? Mfg